Obchodní podmínky a způsob dodání


Obchodní podmínky

Záruční list a daňový doklad

Záruční list a daňový doklad je doručen společně se zbožím. Pokud zásilka nebude obsahovat některý z těchto dokladů, vyžádejte si neprodleně po doručení zboží opis chybějícího dokladu. U drobného zboží slouží daňový doklad jako záruční list.

Záruka

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží a její délka je stanovena občanským a obchodním zákoníkem.
Záruka se nevztahuje na závady způsobené nevhodným zacházením a na běžné opotřebení způsobené používáním.
Záruční servis je prováděn v sídle společnosti VARIA-PLUS s.r.o.

Reklamace

V případě, že zjistíte v průběhu záruční doby závadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, kontaktujte servisní oddělení společnosti VARIA-PLUS s.r.o..
Do dvou pracovních dnů budete kontaktováni naším pracovníkem a dohodnete se na dalším postupu při řešení reklamace.

Vrácení zboží

Soukromá osoba (nikoli na IČ) má právo podle zákona na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14ti dnů od převzetí zboží.
Vrácené zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a dokumentace), nesmí být poškozené a nesmí nést známky používání. Peníze budou do 30ti dnů vráceny na Váš účet.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě že se výrazně změnila cena, zboží se již nevyrábí nebo je z nějakého důvodu nedostupné.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a jsou chráněny proti zneužití.



Způsob dodání

Jak vybírat

V popisu jednotlivých výrobků naleznete dostatečné množství informací o daném výrobku. Další informace je možné získat na www.varia-plus.cz. Pokud ani tyto informace nebudou dostatečné, rádi Vám poradíme nebo pomůžeme s výběrem na e-mailové adrese varia-plus@varia-plus.cz nebo na telefonu +420 377 472 690.

Automatické potvrzení objednávky

Na uvedenou e-mailovou adresu Vám bude odeslána zpráva potvrzující přijetí Vaší objednávky.

Dodání zboží

Jakmile obdržíme Vaši objednávku, ihned náš pracovník zjistí, zda je Vámi objednané zboží na skladu. Jestliže je zboží skladem, rozvozová služba Vám jej dopraví zpravidla do 48 hodin. Při potvrzené objednávce do 10 hodin je zboží doručeno následující pracovní den mezi 9:30 - 18 hodinou. Jestliže zboží skladem není, pracovník z oddělení zákaznického servisu Vás o tom bude ihned informovat. V obou případech Vám bude neprodleně sděleno, kdy přesně Vám bude zboží dodáno. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou potvrzovány automatem a náš pracovník je vždy následující pracovní den překontroluje. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.

Platba za zboží

Platba za objednané zboží je dobírkou při předání zboží. Je možné též zaplatit zboží předem převodem, v tomto případě si vyžádejte při telefonním potvrzení objednávky vystavení zálohové faktury. Též je možné platbu uhradit hotově v sídle společnosti VARIA-PLUS s.r.o, to v případě osobního odběru zboží.

Převzetí zboží

Podpisem potvrzujete přepravci, že zboží bylo dodáno v nepoškozeném stavu. Při nepřiměřeném poškození obalu doporučujeme zboží vrátit nebo ještě v přítomnost dopravce kontaktovat naši společnost.

Předávání osobních údajů

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.




Proč nakupovat u nás?



Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.

Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.